Termini e condizioni

Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 - Disposizioni generali

1. L'utente navigando in quest'area accede a RICAMIFICIO LUMA di D’Alessandro Luca, accessibile mediante l'url: https://www.ricamificioluma.com (d'ora in avanti chiamato "Ricamificio Luma"). La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di

Società LUMA di D’Alessandro Luca   
Sede: Via delle Contrade, 6 - 65012 – CEPAGATTI (PE)           
Partita IVA: 02038960684 - CODICE FISCALE: DLS LCU 78P24 G482D         
Iscritta al REA numero PE148699

3. L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.

4. Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Ricamificio Luma si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

Art. 2 - Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti sul sito Ricamificio Luma e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 - Conclusione del contratto

1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario la registrazione da parte dell’utente, la compilazione del formulario in formato elettronico e la relativa trasmissione seguendo le relative istruzioni.

2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso, le modalità e i tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

4. Il contratto si intende concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

5. L'acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "Ordine con obbligo di pagamento" alla fine della procedura guidata.

6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione.

Art. 4 - Utenti registrati

1. Nell’effettuare la procedura di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito ed a fornire in maniera corretta e veritiera i propri dati personali.

2. Una volta effettuata la registrazione, l'utente riceverà una mail di conferma nella casella email da lui fornita, la conferma dovrà essere effettuata al massimo entro 48 ore, trascorso questo periodo, in difetto di conferma, Ricamificio Luma sarà liberato da ogni impegno nei confronti dell'utente che non risulterà registrato.

3. La conferma esonererà in ogni caso Ricamificio Luma da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente che, comunque, si obbliga ad informare tempestivamente il Ricamificio Luma di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

4. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Ricamificio Luma avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

5. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, Ricamificio Luma attribuirà allo stesso un nome utente ed una password e, riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

6. L'utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

Art. 5 - Disponibilità dei prodotti

1. La disponibilità dei prodotti deve essere considerata puramente indicativa, nel momento in cui l'acquirente effettua l'ordine riceverà da parte del Ricamificio Luma una mail di effettiva disponibilità dei prodotti acquistati poiché, il Ricamificio Luma non effettua nessun stoccaggio di magazzino ma si appoggia alla effettiva disponibilità delle merci presso il proprio fornitore.

2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce, in questa eventualità l'acquirente verrà immediatamente informato via mail e il relativo ordine verrà rettificato.

3. Se l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, prima che il Ricamificio Luma effettui la personalizzazione degli articoli acquistati (gli ordini di articoli già personalizzati non possono essere più annullati) e la relativa spedizione, risolvendo in questo modo il contratto, il Ricamificio Luma rimborserà l'importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui ha avuto conoscenza della decisione dell'acquirente di risolvere il contratto.

Art. 6 - Prodotti offerti

1. Ricamificio Luma commercializza:

abiti da lavoro, per il tempo libero, abbigliamenti vari e accessori, patch e toppe

2. L'offerta è dettagliata nel nostro sito al link: https://www.ricamificioluma.com

Art. 7 - Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

2. In caso di errore Ricamificio Luma avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Ricamificio Luma l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo erroneamente indicato.

3. I prezzi dei prodotti del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.

4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello, sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima di effettuarne il pagamento.

5. Il pagamento può avvenire tramite:

Carte di credito, carte di debito, Paypal, Bonifico Bancario, Satispay.

Art. 8 – Spedizione e consegna

1. Ricamificio Luma effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, all’indirizzo fornito dall’utente in fase di registrazione, utilizzando il servizio Posta1 di Poste Italiane (per il solo acquisto di toppe e patch), per tutto il resto le spedizioni vengono effettuate tramite corriere BRT o tramite corriere dell’acquirente. 

2. La spedizione viene effettuata, per i prodotti non personalizzati, generalmente entro 7 giorni lavorativi dalla data in cui viene ricevuto il pagamento e la merce ordinata è disponibile; per i prodotti personalizzati, i tempi sono generalmente più lunghi e possono variare in base alle quantità degli articoli e/o dalla complessità del ricamo da effettuare e, in ogni caso, entro il termine stimato di trenta giorni dalla data della ricezione del pagamento e la consecutiva disponibilità della merce.

3. Nei Paesi dell'Unione Europea possono essere spediti solo ed esclusivamente patch e toppe e la spedizione viene effettuata in 5-7 giorni lavorativi, ed in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni, utilizzando il servizio di Poste Italiane Posta Priority.

4. Le spese di spedizione sono tutte a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine e variano in base alla modalità scelta.

5. Qualora l’acquirente decida di ritirare il prodotto presso la nostra sede non ci sono costi da aggiungere, si ricorda che il ritiro presso la nostra sede può avvenire solo previo appuntamento telefonico o tramite mail.

6. Qualora il ritiro venga effettuato tramite il corriere dell’acquirente, lo stesso deve comunicarci i dati della ditta incaricata e deve obbligatoriamente darcene comunicazione telefonica o tramite mail. Il ritiro deve essere effettuato, una volta che la merce è pronta e disponibile, entro il termine massimo di 7 giorni.

7. Una volta effettuate le spedizioni o tramite Poste italiane o tramite corriere BRT la merce viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente, il Ricamificio Luma non si assume la responsabilità di eventuali smarrimenti, furti o mancate consegne. Tutte le spedizioni possono essere tracciate sui rispettivi siti: per Poste Italiane su www.poste.it, per il corriere BRT su www.brt.it ed è a loro che l’acquirente potrà rivolgersi per ogni eventuale chiarimento, informazione o controversia.

Art. 9 - Passaggio del rischio

1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della spedizione: la proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione.

2. Per l’acquisto di toppe e patch si consiglia di aggiungere, al momento dell’acquisto, un costo di spedizione pari ad euro 1,80 che copre il rischio di smarrimento del/gli articolo/i acquistati: se Poste Italiane non effettua la consegna e l’acquirente ha aggiunto il costo di assicurazione il Ricamificio Luma provvederà ad una nuova spedizione a proprie spese.  

Art. 10 - Garanzia e conformità commerciale

1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

2. Se l'acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore finale ovvero di qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti e che l'acquirente presenti, solo esclusivamente per iscritto, formale reclamo relativamente ai difetti di conformità.

3. Sono esclusi dalla garanzia commerciale i danni provocati da usura, non corretto utilizzo, incuria e normale deperimento.

4. In caso di mancata conformità l'acquirente, che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore finale, avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un'adeguata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo per il solo prodotto non conforme.

4. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.

Art. 11 - Recesso

1. Conformemente alle disposizioni di legge in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine massimo di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

2. In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

3. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Ricamificio Luma tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa solo per iscritto a mezzo raccomandata A/R all'indirizzo:

Luma di D’Alessandro Luca        
Via delle Contrade, 6       
65012 - Cepagatti (PE)

o a mezzo mail all’indirizzo:

info@ricamificioluma.com

indicando la volontà di recedere e comunicando il numero ordine e nome dell'utente che ha effettuato l’acquisto.

4. L'acquirente potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.

5. La merce dovrà essere restituita, a cura e spese dell’acquirente, presso la sede del Ricamificio Luma sito in Via delle Contrade, 6 in Cepagatti (PE) - cap 65012- integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Ricamificio Luma provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, a partire dalla data di rientro della merce, comprensivo degli eventuali costi di spedizione inizialmente sostenuti.

6. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il Ricamificio Luma eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l'acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate IBAN complete necessarie all'effettuazione del rimborso.

7. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui siamo stati effettuati personalizzazioni sui prodotti ordinati.

Art. 12 - Trattamento dei dati

1. I dati del l'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

Art. 13 - Clausola di salvaguardia

1. Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 14 - Contatti

1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@ricamificioluma.com, via telefono al seguente recapito telefonico: 3701025295, via posta al seguente indirizzo:

Luma di D’Alessandro Luca        
Via delle Contrade, 6       
65012 - Cepagatti (PE)

Art. 15 - Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana, unico foro competente sarà quello di Pescara.